FAQ
Bienvenue dans la foire aux questions ! Ici, tu trouveras toutes les réponses aux interrogations les plus fréquentes (et possiblement quelques-unes que tu n’as peut-être pas encore eues mais qui pourront t'être utiles).
✨ PERSONNALISATION & UTILISATION DU CARNET
Pourquoi tu me demandes de raconter l'histoire de mon carnet quand on arrive au panier ?
En vous imaginant choisir les pages de votre carnet avec amour et attention, soit pour vous, soit pour un(e) proche... une idée m'est venue ! Je me suis dit que ça pourrait être sympa de raconter l'histoire de vos carnets en vidéo pendant que je filme leur conception. 💝 Comprendre pour qui sera ce carnet, pourquoi telle ou telle page a été choisie, pourquoi cette couleur de couverture, pourquoi tel type de papier... J'adore apprendre à vous connaître, et puis je suis sûre que ça pourra en inspirer certains ! 💕🌱
Est-ce que je peux positionner / repositionner mes pages à l’infini ?
Oui… mais avec douceur ! Les disques permettent une grande flexibilité, mais comme chaque feuille est perforée à la main, il faut éviter de les bouger 15 fois par jour. Pour préserver ton carnet, je te conseille d’enlever les pages en tirant bien de haut en bas (et non sur le côté) pour ne pas fragiliser les trous de perforation.
Est-ce que les feuilles et couvertures peuvent s’abîmer au niveau de la perforation ?
C’est normal qu’à force de manipuler les pages, les trous s’usent un peu. C’est le cas sur tous les carnets à disques, même du commerce. Mais en les retirant avec le bon mouvement (vers le haut, tout droit, sans tirer sur le côté), tu prolonges leur durée de vie !
Comment prendre soin de mon carnet Colo à la Carte ?
- Place une ou deux feuilles vides derrière la page que tu colories pour éviter les transferts
- Retire les pages et couvertures bien à la verticale, jamais de biais.
- Évite de changer la configuration trop souvent ou brusquement.
- Et surtout… traite-le comme l'objet artisanal fait main qu’il est 🫶
Est-ce que je peux colorier aux feutres à alcool ?
Oui, sur le papier bristol ! Il est assez épais pour les feutres à alcool. L'autre l'est aussi mais il risque de beaucoup boire l'encre de tes markers. Dans tous les cas, je te recommande de toujours glisser une feuille vierge en dessous, car ces feutres traversent facilement, même sur du bon papier.
Combien de pages puis-je mettre par carnet ?
Avec la taille des anneaux actuels, une bonne vingtaine de coloriages font un carnet bien rempli. Rien ne t'empêche de prendre plus de dessins, mais tu devras peut-être en stocker certains hors du carnet et effectuer des rotations en fonction de tes envies ! Mais c'est là que tout le concept prend vie, alors amuse-toi !
🌐 COMMANDES, ENVOIS ET LIVRAISONS
Je ne vis pas en France. Comment je peux commander ?
Pour l’instant, les envois sont réservés à une expédition vers la France, mais je peux peut-être expédier vers l'étranger au cas par cas. Écris-moi en DM sur Instagram (@kelyrindraws) pour que je regarde les frais d’expédition selon ton pays, et je te proposerai une solution personnalisée.
Qu’en est-il des délais d'expédition et livraison ?
Chaque carnet est assemblé à la main, avec soin. Il faut compter 7 à 10 jours ouvrés avant expédition. C’est un délai maximum : j’essaie toujours d’aller plus vite, mais comme je débute cette aventure seule, je préfère être prudente pour ne pas promettre l’impossible 🫶
Mon colis est en retard ou semble perdu, que puis-je faire ?
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez à patienter plus que prévu. Nous savons à quel point il est frustrant d'attendre sa commande et nous partageons votre impatience !
Pour obtenir les informations les plus fraîches et résoudre la situation au plus vite, la première étape est de contacter directement le transporteur. Pourquoi ? Car une fois le colis entre leurs mains, ils sont les seuls à avoir un accès direct et en temps réel à son emplacement et au statut de la livraison.
Munissez-vous de votre numéro de suivi (que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation d'expédition) et contactez-les via leur service client. C'est la démarche la plus efficace pour un retour rapide.
Notre service client reste bien sûr à votre disposition en second recours. Si la situation n'évolue pas après votre contact avec le transporteur, transmettez-nous vos échanges avec eux et nous interviendrons pour vous appuyer.
🤝 PARTENARIATS, DISTRIBUTION & DROITS
Est-ce que je peux acheter sur ta boutique pour revendre ensuite ?
Non, les produits Colo à la Carte sont réservés à un usage personnel. La revente et tout type de copie sont interdits.
Je suis créateur·ice de contenu, est-ce que je peux avoir une réduction en échange d’un post ?
Ça pourrait se faire, je suis toujours ravie de collaborer avec des créateurs ou créatrices de confiance ! Écris-moi directement avec ton projet. Je me réserve le droit de choisir les partenariats selon mes valeurs, mes capacités de production, mes disponibilités et la pertinence du contenu proposé. Merci de ta compréhension. 🙏
📋 PRODUITS & MATÉRIAUX
Pourquoi il n’y a pas de papier 100% coton pour l'aquarelle ?
Le papier aquarelle 100% coton est magnifique, mais très coûteux et cela se répercuterait sur le prix de vente. Pour l’instant, j'ai choisi de ne pas proposer ce type de papier, mais si tu aimerais que je le fasse, n'hésite pas à me le faire savoir par MP sur insta (@kelyrindraws) ! Et puis si je vois qu'il y a une vraie demande, je rajouterai l'option 🖋️
Pourquoi ce prix ?
Cette question est importante, et je veux y répondre avec sincérité.
Chaque carnet est préparé à la main, avec des matériaux de qualité et une vraie attention aux détails. J'illustre tous les colos moi-même, puis j'imprime et j'assemble vos carnets à la maison, en petites quantités. Forcément, cela implique un coût très différent d'un livre fabriqué à des milliers d'exemplaires sur Amazon ou par une maison d'édition.
Mon rêve aurait été de pouvoir proposer des prix tout petits, mais la réalité de l'artisanat est différente. Mon obsession, depuis le premier jour, a donc été de concevoir un système qui rend cet investissement le plus juste et le plus intelligent possible pour vous.
Voici comment j'ai pensé Colo à la Carte pour maximiser sa valeur :
1. Un Système Anti-Gaspillage
On a tous connu cette petite frustration : acheter un livre entier pour quelques illustrations "coup de cœur", mais au final, le reste du livre reste non colorié et c'est de l'argent gaspillé. Ou bien il faut racheter le carnet entier pour refaire les pages qu'on aime. L'idée ici, c'est que votre budget aille entièrement dans ce qui vous procure de la joie ! Vous ne payez que pour les dessins que vous aimez et que vous avez hâte de colorier.
2. Une Personnalisation Totale (et unique dans le monde)
La vraie révolution, c'est la liberté. Avoir la possibilité de choisir, pour chaque illustration individuellement, si vous la voulez sur papier Bristol pour vos feutres ou sur papier Aquarelle pour vos peintures (ou les deux !) est un service que vous ne trouverez nulle part ailleurs. C'est la garantie d'avoir l'outil parfait pour la vision que vous avez en tête.
3. La Qualité de Matériaux Choisis par une Artiste
J'ai passé des mois à tester et à sélectionner chaque composant. Les papiers font 300g/m², les couvertures sont conçues pour être belles et durables, et la technique d'impression est choisie spécifiquement pour que les contours résistent à l'eau de l'aquarelle. Ce sont des choix de passionnée, pour des passionné(e)s. 💓
4. Le Soutien à une Vraie Créatrice
Chaque carnet est assemblé à la main par mes soins (et de mon chéri !) dans notre appartement. Chaque illustration est dessinée par moi, avec mon histoire et mes émotions. Vous ne financez pas une multinationale, vous soutenez une artiste indépendante et permettez à un rêve de continuer d'exister.
Au final, Colo à la Carte est un objet durable. La couverture et les anneaux sont un achat que vous faites une fois. Par la suite, vous pouvez enrichir votre collection en ne rachetant que des pages. Mon but est de maintenir des prix justes : justes pour vous, en vous offrant un objet qui vous apportera de la joie pendant des années, et justes pour moi, pour que ce projet soit viable à long terme. 🌱
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Écris-moi via Instagram ou le formulaire de contact du site,
je serai ravie de t’aider et/ou te conseiller ! 💌